Zwrot w 14 dni
Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Jak to zrobić
- Napisz na [[ADRES_E-MAIL_SKLEPU]] — wystarczy numer zamówienia i informacja, że odstępujesz od umowy.
- Odeślij towar na adres podany w odpowiedzi, w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
- Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, jaką zapłaciłeś.
Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient. Towar powinien być kompletny.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Ja, niżej podpisany/a, odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów: ……………………
Numer zamówienia: ……………… Data zamówienia: ……………… Data odbioru: ………………
Imię i nazwisko: ……………………… Adres: ………………………
Numer rachunku do zwrotu: ………………………
Data i podpis: ………………………
Reklamacja (niezgodność towaru z umową)
Jeśli towar jest wadliwy lub niezgodny z opisem, zgłoś to na [[ADRES_E-MAIL_SKLEPU]]. Opisz problem i dołącz zdjęcia — przyspieszy to rozpatrzenie. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
W pierwszej kolejności możesz żądać naprawy albo wymiany towaru. Jeżeli nie jest to możliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi niedogodnościami, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.